Klaas Groenen, eigenaar van Grona BV in Vught, is al jaren gespecialiseerd in de productie en montage van achterzetbeglazing. Hoewel het technische aspect van het werk hem veel voldoening geeft, merkte hij dat de administratieve kant van het runnen van een bedrijf steeds meer tijd opslokte. In dit interview vertelt hij hoe Busy Buster hem helpt om die balans terug te vinden.
Kun je wat meer vertellen over Grona BV en de uitdagingen die jullie tegenkwamen?
“Grona BV bestaat al een flink aantal jaren en we hebben ons gespecialiseerd in achterzetbeglazing. Het is een mooi vakgebied waarin we maatwerk leveren en veel voldoening halen uit het technische werk. Maar hoe meer we groeiden, hoe meer er ook op ons bordje kwam wat betreft administratie en klantcontact. Op een gegeven moment zat ik meer achter de computer dan dat ik bezig was met de projecten waar ik echt energie van krijg.”
Wat was het moment dat je besloot hulp in te schakelen?
“Ik merkte dat we, ondanks een sterk team, gewoonweg te veel tijd kwijt waren aan taken die eigenlijk niet tot onze kern behoren. De telefoon bleef rinkelen, er kwamen steeds meer e-mails binnen, en de administratie stapelde zich op. Natuurlijk hoort dat erbij, maar ik realiseerde me dat we veel efficiënter konden werken als we die taken uit handen konden geven. Een fulltime administratieve kracht was niet nodig, dus ging ik op zoek naar een flexibele oplossing. Toen kwam ik bij Busy Buster terecht.”
Wat doet Busy Buster precies voor jullie?
“Busy Buster neemt nu 16 uur per week onze administratie voor hun rekening. Ze verwerken facturen, zorgen dat de boekhouding netjes op orde is, en houden de planning bij. Daarnaast is onze telefoon permanent doorgeschakeld naar hen. Dat betekent dat klanten altijd iemand aan de lijn krijgen, zonder dat wij continu gestoord worden tijdens de productie of montage. Het geeft ons veel meer rust op de werkvloer.”
Wat heeft die ondersteuning voor Grona BV veranderd?
“Het heeft ons echt enorm ontzorgd. Ik kan me weer volledig richten op de dingen waar ik goed in ben: het begeleiden van projecten en het verbeteren van onze productieprocessen. In plaats van steeds te worden afgeleid door telefoontjes of administratief werk, weet ik nu dat alles achter de schermen goed wordt geregeld door Busy Buster. Dat geeft mij en mijn team veel meer focus en werkplezier.”
Hoe zou je de samenwerking met Busy Buster omschrijven?
“Ik ben super tevreden. Hun service is echt top. Ze zijn professioneel, flexibel en schakelen snel. Als er iets onverwachts is, nemen ze meteen actie, waardoor wij ons geen zorgen hoeven te maken. Het voelt alsof we er een extra collega bij hebben, maar dan zonder de vaste lasten van een nieuwe medewerker. Het geeft ons gewoon de ruimte om te doen waar we goed in zijn en dat is goud waard.”
Zou je Busy Buster aanraden aan andere bedrijven?
“Zeker weten. Voor bedrijven die willen groeien zonder vast te lopen in administratieve rompslomp, is Busy Buster echt een uitkomst. Je krijgt de ondersteuning die je nodig hebt, zonder dat je direct een fulltime kracht moet aannemen. Voor ons werkt het perfect.”