Luc Holterman, eigenaar van Heya Digital, leeft en ademt marketing. Met zijn creatieve brein heeft hij in het verleden talloze bedrijven geholpen door hun bestaande strategieën scherp onder de loep te nemen en te optimaliseren. Dit is uitgegroeid tot Heya Digital. Hoewel groei fantastisch is, brengt het ook nieuwe uitdagingen met zich mee. In dit interview vertelt hij hoe Busy Buster een betrouwbare partner werd om die groei in goede banen te leiden.
Kun je wat meer over Heya Digital vertellen en de uitdagingen die je tegenkwam?
“Heya Digital is een digital agency waarmee we bedrijven volledig ontzorgen op het gebied van online marketing. We richten ons op groei – niet alleen van onze klanten, maar ook van onszelf. Maar die groei brengt ook complexiteit met zich mee. Ik merkte dat het projectmanagement steeds meer tijd en aandacht vroeg. “Je bent toch het aanspreekpunt van vele bedrijven, en ik zag al snel dat ik extra ondersteuning nodig had om alles overzichtelijk en gestructureerd te houden.”
Wat was het moment dat je besloot hulp in te schakelen?
“Toen we steeds meer klanten kregen en de omvang van de projecten toenam, zag ik dat ik niet meer alles zelf kon overzien. Projectmanagement werd een uitdaging. Ik wilde dat onze klanten niets merkten van eventuele haperingen in de achtergrondprocessen. Op dat moment ging ik op zoek naar een oplossing, en zo kwam ik bij Busy Buster terecht.”
Wat doet Busy Buster precies voor jou?
“Busy Buster houdt voor mij de voortgang van al onze klantprojecten nauwlettend in de gaten. Als iets niet helemaal gaat zoals het moet, krijg ik daar meteen een melding over. Hierdoor kan ik snel schakelen, zonder dat mijn klanten überhaupt doorhebben dat er op de achtergrond iets speelt. Daarnaast beheren ze mijn takenlijst en krijg ik een overzicht voorgeschoteld dat helemaal is geprioriteerd. Ik weet elke dag precies waar ik mijn aandacht op moet richten.”
Wat heeft die ondersteuning voor jou veranderd?
“Het heeft echt een wereld van verschil gemaakt. Dankzij Busy Buster heb ik een compleet vangnet. Ik vergeet niks meer, en als er potentiële problemen zijn, kan ik die voor zijn. Het geeft me enorm veel rust, omdat ik weet dat er altijd een extra paar ogen meekijkt. Dat geeft vertrouwen en zorgt ervoor dat ik problemen voorkom in plaats van achteraf moet oplossen.”
Hoe zou je de samenwerking met Busy Buster omschrijven?
“Het sluit perfect aan bij hoe ik wil werken. Er zijn geen strakke regels, en die flexibiliteit werkt voor mij beter dan ik van tevoren had verwacht. Ze bewegen mee met wat ik nodig heb, en dat is ontzettend waardevol. Het voelt alsof ik een collega heb die altijd overzicht houdt, zonder dat ik daar een fulltime kracht voor hoef aan te nemen.”
Zou je dit aanraden aan andere bedrijven?
“Absoluut! Ik daag mijn klanten zelfs uit om Busy Buster eens een maand te proberen. Zeker bedrijven die groeien of complexe projecten managen, kunnen hier enorm veel baat bij hebben. Het geeft je niet alleen overzicht, maar ook de ruimte om je te focussen op datgene waar je echt goed in bent.”